当《宝可梦卡牌口袋版》陷入抄袭风波时，开发商DeNA用教科书级的危机公关证明：只要道歉足够真诚，玩家愿意给犯错者改过的机会。这款日本手游近期处理抄袭争议的方式，给整个游戏行业上了一课。

7月29日，就在游戏正式上线前数小时，《宝可梦卡牌口袋版》A4系列卡牌意外泄露。起初玩家们关注点都在新登场的宝可梦EX和训练师卡上，但很快有画师指控凤王EX的沉浸式卡面抄袭其2021年作品。尽管不少玩家质疑指控真实性，但对比证据却出人意料地确凿。

面对抄袭指控，DeNA在7月30日发布的公告让整个游戏圈震惊又钦佩。开发商不仅承认卡面确实存在抄袭，更主动承担全部责任——声明是卡牌制作团队向画师提供了错误的参考素材。这一回应同时实现了两个关键目标：既承认错误，又保护了涉事画师的声誉。

公告中明确表示：“我们发现卡牌制作团队向委托画师提供的官方参考素材存在错误”，并强调团队已严肃对待此事且吸取教训。最重要的是，开发商向受影响艺术家和玩家都表达了诚挚歉意。

在业内人士看来，DeNA的回应堪称完美道歉模板：包含承认错误、承担责任、弥补损失三大要素。不同于某些厂商的否认推诿，他们直接承认泄露卡牌的真实性，毫不推诿地承担管理失察责任，并承诺更换问题卡牌且确保不再重蹈覆辙。

与之形成鲜明对比的是，Bungie新作《马拉松》近期同样陷入抄袭独立画师作品的风波。但Bungie将责任推给“前员工”的回应，导致舆论持续发酵。